С все по-нарастващата глобализация, необходимостта от логистичните фирми също се увеличава. Има толкова много фирми, български и чуждестранни, от които да се избере, че понякога е трудно за производители и вносители да вземат решение на кого да поверят товара си. Така е! Наистина са много – от спедитори, които имат десетилетия опит, до други, разполагащи с по-скромен такъв. Всеки един от тях има своите предимства и недостатъци.
Ние от ITG сме специализирана компания за комплексни услуги от А до Я за производители, вносители, транспортни и спедиторски компании. Горди сме, че предлагаме целия спектър от услуги, свързани с международния и вътрешен транспорт и логистика, претоварване, палетизиране и др., с което осигуряваме спокойствие на нашите клиенти, че пратките им се намират в правилните ръце. Опитът ни е показал кои са 5-те качества, които, според нас, трябва да притежава добрият спедитор и тук в тази статия ще ги споделим с вас, за да можем да ви помогнем във вашия избор! Ето ги и тях:
- Опит – в правилната област
Както вече споменахме, опитът не е всичко, но е важно да го има! Изборът на спедитори с дългогодишен опит ще ви даде спокойствието, че те знаят какво правят и че са свикнали да се справят с всякакви проблеми, които могат да възникнат по време на сложни ситуации при доставка. Но не се концентрирайте само в годините опит, а обърнете внимание и на експертизата. Когато видите или чуете спедиторска фирма да казва „Ние разполагаме с n на брой години опит“, си задайте въпроса – години опит, но в какво конкретно…? Този въпрос е от ключово значение дали спедиторът отговаря на нуждите на вашия бизнес. Например, ако трябва да изпращате товарите си бързо по въздуха, спедитор, който предлага такава услуга, но се занимава основно с превоз по море, може да не е най-правилният избор за вас.
Ние от ITG извършваме редовни групажни пратки от и за България до страни в цяла Европа, но най-силното ни предимство, и основна дейност, са пратките конкретно до Италия. Всяка седмица имаме редовни тръгвания от терминала ни в София и от терминали на наш партньор в цяла Италия – Торино, Милано, Болоня и Падуа. Спедиторите ни са с дългогодишен опит в бранша и са запознати както с детайли по транспорта, така и с митническата обработка и складовата логистика.
- Разширена логистична мрежа
Спедиторът разчита на своята мрежа от превозвачи и агенти, за да може да извърши възможно най-доброто обслужване. Ако тази мрежа липсва, най-малкото, което това може да означава е, че пратката ви може да се забави. Например, спедитор с множество превозвачи, между които да избира, ще може да подбере най-добрата опция за вас и вашата пратка, а агентите в страната на местоназначението на вашия товар ще бъдат на разположение, за да се справят с всякакви евентуални проблеми на митницата или с по-нататъшното доставяне на пратката.
- Допълнителни услуги
Очевидно правилният спедитор за вас ще бъде този, който предлага конкретната транспортна услуга, от която се нуждаете. Въпреки това, обаче, добрият спедитор би могъл да ви предложи цял набор от допълнителни възможности, което може да ви улесни изключително. Например, доставка на продукти и опаковане или съхранение и дистрибуция. Предлаганите допълнителни услуги имат множество потенциални ползи, включително спестяване на време и пари, намаляване на въглеродния отпечатък на вашия товар и минимизиране на риска от проблеми, включително забавяне, загуба на товар или неправилно боравене с пратката.
- Отлична грижа за клиента
Добрата компания се грижи за своите клиенти! Ако нещо се обърка някъде по време на процеса на доставка – което не е изключено да се случи, без значение кой спедитор използвате – наличието на някой, който би могъл да оправи проблема възможно най-бързо, е безценно! Също така, да не забравяме и, че товарният транспорт може да бъде дълъг и изнервящ процес, особено ако не знаете къде и в какво състояние са вашите стоки. Тук е момента, в който се намесва ефективната комуникация и доброто отношение към клиента! Уверете се, че спедиторът, който сте избрали, поддържа връзка с вас и дава ясна информация по време на целия процес. Той трябва да може да отговори на всички ваши въпроси и да предостави редовни актуализации за статуса на вашата пратка.
- Гъвкавост
Не всяка пратка е една и съща! Ето защо ви трябва гъвкав спедитор, който може да се справя във всякакви ситуации! Надеждният спедитор трябва да може да осигури опции за специална обработка на определени пратки, като например контейнери с контролирана температура и специализиран транспорт, ако е необходимо. Преди да изберете професионалист, уверете се, че сте го информирали за вашите нужди и изисквания. Правилният спедитор може да отговори на вашите изисквания и да достави стоките ви по възможно най-добрия начин!
Това са 5-те основни качества, които според нас трябва да притежава добрият спедитор! Разбира се, те са само малка част от това, което го прави истински професионалист и надежден бизнес партньор, но са добра отправна точка за вашия избор!